Modelo estratégico de gestión emocional en el desempeño laboral de los colaboradores de la Fundación “Aún somos perfectos” de la Ciudad de Ibarra.

Abstract

La Fundación "Aún Somos Perfectos", con sede en la ciudad de Ibarra, obtuvo la aprobación de Estatuto y Personalidad Jurídica mediante Resolución Nro. MIES-CZ-1-2021-0078-R de 03 de agosto de 2021 de la Coordinación Zonal 1 del Ministerio de Inclusión Económica y Social, se dedica a brindar apoyo integral a personas con enfermedades crónicas, enfocándose principalmente en pacientes afectados por cáncer. Sus servicios incluyen la entrega de medicamentos, prótesis mamarias, pelucas, terapias psicológicas, consultas médicas con especialistas e interacción con mascotas terapéuticas. Para los colaboradores, tanto internos como externos, es crucial obtener información médica detallada sobre los pacientes para proporcionarles el apoyo adecuado durante el proceso de su enfermedad. Este nivel de implicación conlleva inevitablemente una carga emocional para el personal de la fundación. La importancia de la salud mental es comparable a la de la salud física, siendo crucial para el bienestar personal y del entorno social. Los profesionales de la psicología y el talento humano se centran cada vez más en promover el bienestar de los empleados mediante actividades dinámicas de grupo, como pausas activas y eventos sociales. Estas iniciativas fomentan la interacción entre los empleados y contribuyen a crear un entorno laboral de confianza y productividad. En el lugar de trabajo, es habitual enfrentarse a situaciones imprevistas que pueden desencadenar reacciones impulsivas, afectando negativamente al entorno laboral. Las emociones desempeñan un papel importante en la toma de decisiones eficaces durante el proceso de ayuda integral. Por lo tanto, la gestión adecuada de las emociones es esencial para el rendimiento profesional y el éxito organizativo. Requiere no sólo colaboradores intelectualmente competentes, sino también aquellos con habilidades sociales y control emocional para garantizar un ambiente de trabajo armonioso y productivo.