Modelo de inteligencia de negocios usando estrategias de marketing digital en la empresa DOCTEX S.A.S.

Abstract

En todo el país, la industria de la fabricación de uniformes médicos está creciendo muy rápido. Es un resultado de que los hospitales tienen que cubrir más necesidades y que los personales de salud se han formado para ser más profesionales. A nivel mundial, el mercado de uniformes médicos (scrubs) alcanzó los 51,220 millones de USD en 2024 y se proyecta que se expandirá a 80,290 millones de USD para 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 6.5% entre 2025 y 2032 (Banco Mundial, 2023). El crecimiento está impulsado por un aumento en los procedimientos quirúrgicos, requisitos de higiene más estrictos y la adopción de nuevas telas con propiedades antimicrobianas y absorbentes (Fortune Business Insights, 2025). En Ecuador, la industria textil representó aproximadamente el 2.27% del valor añadido manufacturero en 2022 y experimentó una disminución de ingresos del 36% de 1,380 millones de USD a 885 millones de USD de 2019 a 2020 Esta instantánea sugiere una industria que está estructurada, pero enfrenta desafíos en las áreas de digitalización, innovación y competitividad regional (Textile Focus, 2021). En este contexto, se sugiere diseñar un modelo de inteligencia de negocios con el objeto de que, ayude a aumentar la rentabilidad de la organización mediante el análisis estratégico y la mejora continua de sus iniciativas de marketing digital.