Modelo de inteligencia de negocios para el análisis predictivo de ventas en la empresa Marketlines.

Abstract

En la actualidad, el entorno empresarial maneja gran cantidad de información digital, los cuales deben ser analizados para una interpretación estratégica que permita competir con otras organizaciones. Para ello la inteligencia de negocios (BI) es la herramienta valiosa que transforma los datos en información útil y viable mediante procesos tecnológicos, estadísticos y administrativos que permiten analizar grandes volúmenes de datos históricos para comprender comportamientos pasados y generar proyecciones futuras. A nivel mundial la aplicación de sistemas de inteligencia de negocios ha tenido un crecimiento crucial y significativo en los últimos años, Empresas de diferentes sectores y áreas han aplicado el uso de herramientas como Power BI, Tableau o Qlik Sense para automatizar reportes, generar alertas y realizar análisis predictivos, los cuales se aplican en áreas principales como ventas, logística, marketing y finanzas. Según estudios recientes de (TATA Consultancy Services, 2019)) más del 90% de las grandes empresas han implementado soluciones de BI para mejorar su accionar. En Ecuador, las herramientas para inteligencia de negocios no se aplican en su totalidad, en especial para las medianas y pequeñas empresas (PYMES), quienes por la globalización y brecha organizacional no utilizan adecuadamente los datos que resguardan, siendo empírica la gestión comercial en muchos casos y la falta de conocimiento o recursos dificulta la planificación a mediano y largo plazo. Los diversos trabajos de investigación evidencian falta de aplicación de BI por parte de pequeños y micro emprendedores, la carencia de conocimiento, economía y tecnología de los dueños de pequeños negocios, priorizan continuar con análisis tradicionales para rendimientos financieros, a realizar análisis más profundos enfocados al crecimiento organizacional.