Solución Tecnológica para la Gestión de Pedidos

Abstract

En la actualidad la satisfacción al cliente sea interno o externo es algo muy valioso para las empresas, es por esto que siempre están persistiendo en evolucionar para proporcionar el mejor servicio; para lograr esto las empresas cada vez dependen más de las herramientas informáticas que les ayuden a cumplir sus objetivos corporativos y estar siempre actualizados en las opciones que brinden. La gestión de pedidos tiene por objetivo resolver los procesos que se realicen dentro del mismo sin que esto afecte o interrumpa el servicio que se brinde al cliente final. Esta investigación se desarrolló a raíz de los inconvenientes que en la actualidad presenta la empresa “Frito Lay”, en donde los procesos se están realizando de una manera manual e inadecuada. Por esto es muy importante para la empresa “Frito Lay”, implementar un sistema de gestión de pedidos que ayude a gestionar de manera eficiente los procesos internos, que se realicen para cubrir las necesidades tecnológicas del cliente externo de la empresa.