AUDITORÍA ADMINISTRATIVA Y DE GESTIÓN APLICADA A LA EMPRESA TRANSFER FACTOR ECUADOR

Abstract

La Auditoría de Gestión se basa en el examen, mediante pruebas sustantivas de los procedimientos que se utilizan en las actividades operacionales de una entidad, para detectar las deficiencias de cada proceso y corregirlas, para llegar a la eficiencia, eficacia y economía de las operaciones que se desarrollan en el giro normal de la empresa. Antes del año 2016, la empresa Transfer Factor Ecuador no había sido sujeta a exámenes de auditoría administrativa o de gestión; por lo que no había sido posible determinar la existencia de desviaciones en sus procesos. El examen de auditoría se realizó sobre el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2016, analizando los procesos de los departamentos de Servicio al Distribuidor, Comercial, Financiero, Producción y Operaciones, Normas y Cumplimientos, y Asuntos Regulatorios, que son todos los departamentos que conforman la empresa Transfer Factor Ecuador. La metodología de la investigación es mixta, cualitativa y cuantitativa, se basa en la utilización de cuestionarios, entrevistas, observación y revisión de documentos; con estos elementos se procedió a realizar las pruebas sustantivas. Finalmente, la evaluación realizada evidenció las deficiencias que tiene Transfer Factor Ecuador; se emitió un informe de auditoría y el correspondiente plan de mejoras a seguir.

PALABRAS CLAVES: Auditoría de Gestión Control Interno Eficiencia Eficacia Economía