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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Manual de recursos humanos para la empresa Office Soluciones Cía. LTDA
Autor : Vicuña Arellano, Oswaldo Enrique
Domínguez Ronquillo, Israel Santiago
Palabras clave : Control;Calidad;Análisis;Servicio
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Quito: Universidad Israel, 2013
Citación : Domínguez Ronquillo, Israel Santiago (2013). Manual de recursos humanos para la empresa Office Soluciones Cía. LTDA. UISRAEL. Administración de Empresas. 94p.
Resumen : La empresa Officesoluciones Cía. Ltda., ubicada en la ciudad de Cuenca, presenta la necesidad de implementar un manual de puestos con el fin de administrar de manera eficiente los Recursos Humanos y establecer un sistema de control acerca de los distintos roles y funciones de su equipo humano. Para ello se realizó una investigación respecto a la satisfacción de los clientes frecuentes en cuanto a servicio y calidad, además se realizó un proceso de análisis y observación de las funciones de cada miembro de la empresa. Officesoluciones Cía. Ltda., es percibida como una empresa de prestigio y con buen servicio, de tal forma que el manual de puestos propuesto contribuye al progreso de la institución permitiéndole mejorar sus procesos administrativos.
URI : http://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/381
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