Plan de mejoramiento aplicando inteligencia artificial para la compañía FIPEC ubicada en la ciudad de Quito

Abstract

El presente proyecto de investigación está enmarcado en elaborar un plan de mejoramiento aplicando inteligencia artificial para la compañía FIPEC ubicada en la ciudad de Quito. Desde este enfoque, un plan de mejoramiento representa la estructuración a corto, mediano o largo plazo de procedimientos y acciones que buscan corregir las debilidades detectadas de las actividades de una determinada organización (Corpas, 2022). Este comprende además un documento escrito o digital que contiene información, tácticas y tareas para optimizar los procesos en una empresa. En este entorno, un plan de mejora se define como una herramienta que implica la planificación para mejorarla calidad de los procesos y losresultados. Este puede ser organizativo o curricular. Este método también se considera una táctica para organizar los procesos de una empresa con el objetivo de aumentar los ingresos y mejorar su posición en el mercado. Se sugieren innovaciones en gestión de proyectos cuando se habla de un plan de mejora con inteligencia artificial. Gartner (2023) predice que el 80% de las empresas empleará la inteligencia artificial para evaluar su desempeño y automatizar tareas manuales en los proyectos. La empresa sujeta a este proyecto se identifica como FIPEC S.A. de acuerdo con los criterios establecidos. Es una empresa que ofrece un servicio que ayuda a los clientes a comprar vehículos de manera rápida y fácil. Entre otros beneficios, garantiza el buen estado de los vehículos, que pueden ser inspeccionados por un mecánico de confianza del cliente. Además, brinda seguimiento por satélite para proteger tanto a los clientes como a la empresa. El interés que manejan es del 11% anual, muy por debajo del que ofrecen las instituciones financieras. (FIPEC, 2024).