Resumen:
Actualmente, en el Ecuador uno de los principales temas de conversación es el de inclusión social, debido tanto a campañas gubernamentales, como particulares que poco a poco han ayudado a tomar en cuenta a este contundente grupo dotado con capacidades especiales; muchas fundaciones u organizaciones ayudan a este colectivo brindando, asesoría y apoyo para una adecuada incorporación en la sociedad; uno de los grupos más representativos es el de personas con discapacidad auditiva, que ha logrado desarrollar dos sistemas importantes de comunicación, el primero por medio del lenguaje a Señas, y el segundo por medio de la lectura de labios.
Si bien es cierto se han visto grandes avances a nivel nacional en casi todas las áreas, pero una que ha quedado relegada sin mostrar representativos procesos de inclusión es el área turística.
Como ya es conocido a nivel nacional son contados los museos que brindan un servicio de guíanza especializado para este grupo específico, razón por la cual el principal medio de comunicación o intercambio de información al momento de una guíanza se da únicamente de forma oral.
La mayoría de guías tanto a nivel nacional como local al momento de la guíanza tienden a dar sus explicaciones de una forma muy rápida, sea por optimizar tiempo o a su vez por costumbre, pero al hacer esto muchos visitantes con las capacidades especiales antes nombradas, tienden a perder información y de esta manera la guíanza recibida se vuelve obsoleta, es por esta razón que muchos visitantes prefieren dejar de lado el servicio de guíanza y hacer los recorridos de una forma autodidacta.
Lamentablemente la mayoría de atractivos no están adecuados para este público y disponen únicamente de letreros con información básica en el mejor de los casos y en la mayoría simplemente no existe información, esto puede crear en este grupo una sensación de pérdida de tiempo al momento de contratar la guíanza, además de inconformidad al momento de viajar.
