Resumen:
Los problemas computacionales se vienen dando desde el uso de las
computadoras como una herramienta básica en las empresas, instituciones, etc., y
hasta por personas normales es decir el uso de un computador en casa pues
suelen existir problemas o mal manejo del computador.
En la actualidad se cuentas con herramientas para la ayuda o soporte de
problemas de computadoras en general es decir laptops desktop impresoras, etc.,
pero en nuestro país y sobre todo en la ciudad de cuenca no se haya
implementada una solución como la descrita, para facilitarnos la solución de
problemas informáticos suscitados en nuestra vida diaria o en nuestro trabajo,
pues nadie está libre de sufrir alguna vez algún inconveniente informático, y que
sea de suma urgencia alguna asesoría o a su vez una guía para la resolución
desde el mismo lugar de trabajo o desde su domicilio.
Pensando en esto, mediante la presente Tesis de Grado se quiere apoyar a la
resolución de problemas informáticos, para de alguna manera otorgar un servicio
práctico e innovador dentro de la empresa MultiServicios Informáticos, iniciando
por los clientes que tiene la empresa para su posterior expansión del servicio, no
solo a los clientes sino también a otras personas y empresas que lo requieran. Hoy en día no existe este tipo de servicio que otorguen las empresas al vender un
computador o algún periférico del computador, y los problemas siempre aparece y
es algo con lo que debemos lidiar.
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como openAccess