Resumen:
El negocio Ciber Dayana propiedad de la Señora Rosa Ortega que se encuentra ubicada en
la Parroquia Checa, el cual va ser nuestro motivo de estudio; el mismo presenta una
administración empírica por parte de la propietaria, lo que provoca que no genere los
recursos económicos deseados, por lo que se elaborara el presente instrumento proponiendo
la aplicación del modelo de negocios CANVAS a dicho establecimiento, con el fin de
mejorar los ingresos y mantener la fidelidad de los clientes, definiendo los socios claves,
actividades claves, la relación con los clientes, conociendo el segmento de clientes, los
recursos, los canales, desarrollando una estructura de costos, conociendo sus fuentes de
ingresos, y ofrecer una propuesta de valor por medio de los pasos que nos brinda este
modelo de negocio.
Palabras claves
Modelo, CANVAS, Negocio, Ciber, Propuesta
Descripción:
The Ciber Dayana business owned by Mrs. Rosa Ortega that is located in the Checa Parish,
which will be our reason for study; It presents an empirical administration on the part of the
owner, which causes that it does not generate the desired economic resources, reason why
this instrument was elaborated proposing the application of the business model CANVAS
to that establishment, in order to improve the income and maintaining customer loyalty,
defining key partners, key activities, relationship with customers, knowing the segment of
customers, resources, channels, developing a cost structure, knowing their sources of
income, and offering a proposal of value by means of the steps that give us this business
model.
Keywords
Model, CANVAS, Business, Cyber, Proposal
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