RESUMEN EJECUTIVO TEMA: PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA “FERRICITODO”, UNBICADA EN EL SUR DE QUITO. Al diseñar un plan de marketing para la empresa Ferricitodo (distribuidora de productos de ferretería), Mediante la elaboración de un Plan de acción se determinaron estrategias que permitirán responder, la problemática planteada. Para lo cual se realizó una investigación de campo con las herramientas de encuestas y entrevista. Se recolecto información de varias fuentes bibliográficas tales como libros, repositorios universitarios, sitios web y se realizó una exploración en la empresa de estudio. De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigación, la empresa podrá aplicar estrategias y tomar decisiones sobre los hechos específicos que se tiene para poder alcanzar los objetivos determinados. Palabras claves: Plan, marketing, investigación, herramientas, plan de acción, estrategias.