Plan Estratégico de la microempresa “Mr. Reparador” para registro en la SETEC

Abstract

RESUMEN La presente investigación se desarrolló en la microempresa “Mr. Reparador” para registro en la SETEC, con visión 2020 – 2020. Dicha empresa presenta debilidades relacionadas con su planificación estratégica administrativa, de allí que el estudio se enfocó en la propuesta de un plan con fundamento en la gerencia estratégica que contribuya en las mejoras de los procesos administrativos y contables. Se enmarcó en una investigación de nivel proyectivo, apoyada en un diseño de campo de carácter descriptivo. Como población y muestra se utilizaron 7 trabajadores que guardan relación directa con la problemática en estudio. Para la recolección de los datos se utilizó la técnica la encuesta a través de un cuestionario de 19 ítems tipo escala Lickert. Adicionalmente, se aplicaron la Matriz EFI y Matriz EFE a fin de evaluar el entorno de la organización. El cuestionario fue validado y su confiabilidad se determinó mediante el coeficiente Alpha de Cronbach. La propuesta está conformada por un plan de estrategias diseñadas a partir del análisis situacional orientadas hacia la planificación administrativa y financiera a partir de los ingresos por ventas, la proyección de utilidades y de flujos de caja que contribuyan a la sostenibilidad de la empresa. Se concluye que el diseño y propuesta del plan como una herramienta que buscan la optimización de los procesos. Se recomienda realizar periódicamente la auditoría interna que permita la evaluación de la gestión de procesos financieros, contribuyendo con ello a la planificación del efectivo, a partir de los ingresos por ventas de la empresa, así como, oportuna proyección de utilidades.

PALABRAS CLAVES: Plan estratégico, Microempresa, Ventas, Gerencia, Procesos administrativos y contables