PROPUESTA DE MEJORA DEL MODELO DE GESTIÓN EN LA CALIDAD DEL SERVICIO Y COMERCIALIZACIÓN DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA EN LA EMPRESA CNEL EP UNIDAD DE NEGOCIO ESMERALDAS.

Abstract

Se conoce a la gestión como un término de suma importancia, englobando el conjunto de conocimientos acerca de la ciencia administrativa, puesto que se efectúa la actividad no de administrar, sino que abarca otros elementos con la finalidad de lograr incorporar estrategias, mirando al futuro a través de la misión y visión, entendiendo las influencias del medio, proyectando diversos escenarios, entre aspectos importantes. Este término se lo conoce como la muestra del desempeño y conocimiento que modela la persona que dirige la empresa contando con las principales virtudes de negociación y buen funcionamiento de actividades (Rocha, 2021). La gestión empresarial ya no es considerada una actividad de representación regional o nacional, con la evolución constante de la sociedad, se la considera ahora como un área de índole mundial, afrontando el progreso de nuevas estrategias para su permanencia ante la competencia. Esta pone énfasis en la gerencia como un cargo que maneja lo estratégico de la organización. Se puede decir que en el 2022 se encuentra representado como la recuperación económica, una actividad que se viene realizando desde el año anterior, aunque la pandemia no culmina, este se ha mantenido a los avances de vacunación mundial y a las actividades que se adoptaron por las secciones productivas que lo han hecho posible. Generalmente se identifica como empresa sea grande o pequeña, a la búsqueda de mejoras de forma continua con la finalidad de conservarse dentro del mercado, generando una optimización a los procesos que se efectúan de forma interna y externa, esto lleva consigo una creación de ventajas que lo crea competente puesto a la eficiencia a la que posee el servicio a ofrecer. Teniendo como resultados la aceptación de sus clientes de las diferentes actividades que tiene, para esto se debe generar actividades de formas constantes en lo que respecta a técnicas y ordenamientos disponibles en la efectuación del servicio desde inicio y fin de los diferentes tipos de procesos, para con estos resultados se ejecutará de forma constante una mejora continua (Escobar, 2018).