Gestión de cartera mediante herramientas de Inteligencia de Negocios en una empresa farmacéutica de animales.

Abstract

La gestión de la cartera es un aspecto clave dentro de las finanzas de cualquier organización, ya que de ella depende la liquidez y la estabilidad económica de la empresa. En los últimos años, con la transformación digital, muchas compañías han incorporado herramientas tecnológicas que ayudan a manejar mejor la información, reducir errores y tomar decisiones más rápidas y seguras. En América Latina, y también en Ecuador, el sector farmacéutico ha tenido un crecimiento importante. Tanto en el ámbito de la salud humana como en el veterinario, las ventas a crédito son comunes, lo que obliga a las empresas a llevar un control cuidadoso de sus cuentas por cobrar. Esto no solo asegura el flujo de dinero, sino que también fortalece las relaciones comerciales con los clientes brindándoles seguridad al validar sus valores correctos al momento de cancelar. Dentro de este sector, una empresa farmacéutica dedicada a la distribución de productos para el cuidado animal enfrenta el desafío de mejorar la forma en que administra su cartera. Aunque el nivel de morosidad no es alto y la mayoría de los clientes cumple con sus pagos, los procesos actuales se realizan de manera manual o en hojas de cálculo. Esto genera retrasos, aumenta la posibilidad de cometer errores y dificulta analizar a profundidad el comportamiento de los clientes.